第57章 初次交锋 ,洞察微光

“技术归根结底要为教学服务,”李老师强调,“不能为了炫技而用。最重要的是稳定、易用,不能给老师和学生增加额外的负担。比如设备一定要便携,操作要简单,内容要精准对接教材。”

苏念认真记录着,并追问了关于设备成本、教师培训、内容开发周期等更现实的问题。李老师的回答务实而具体,指出了许多在技术理想化之外必须考虑的落地障碍。

两场访谈,两种截然不同的用户画像和需求焦点。苏念感受到了陆时衍所说的“共情和洞察”的重要性。如果只是按照提纲机械提问,很可能无法触及用户内心深处这些真实、甚至有些矛盾的想法——玩家既渴望极致体验又受困于技术瓶颈,教育者既期待技术赋能又担忧落地成本与复杂性。

周四下午,苏念没有安排其他工作,专心致志地梳理两场访谈的收获,开始撰写初步的发现报告,并为周五的小组会准备汇报PPT。她将两位用户的观点进行对比、归纳,试图提炼出一些共性的需求(如对技术稳定性的基础要求、对沉浸感和互动性的追求)和不同场景下的特殊诉求。

然而,就在她埋头整理时,内部通讯软件再次闪烁起来,是李晓晴。

“苏念,用户访谈进行得怎么样了?约到人了吗?需要帮忙的话别客气。”后面跟了一个微笑的表情。

苏念微微蹙眉,李晓晴这种“关心”总让她觉得有些不适。她回复道:“谢谢李姐关心,已经完成两场试访谈,正在整理资料。”

“哦?效率挺高嘛。”李晓晴回复得很快,“那看来周五的汇报没问题了?期待你的分享。【笑脸】”

苏念盯着那个笑脸,总觉得带着点看热闹的意味。她甩开杂念,回复了一个“好的”,便继续投入工作。

傍晚时分,苏念终于完成了汇报初稿。她伸了个懒腰,准备去茶水间冲杯咖啡提神。刚走到茶水间门口,就听到里面传来隐约的对话声,似乎提到了“用户访谈”和“新人”。

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她脚步一顿,没有立刻进去。