第84章 跟单员

“昨天换了个水洗师傅,没掌握好时间,第一批做了200条都不合格,现在要么重新水洗,要么跟客户协商降低标准。”刘主管的声音透着无奈。

林夏看了眼跟单表,深圳客户的交货期是后天,重新水洗至少需要一天,时间刚好卡得紧。“刘主管,麻烦安排重新水洗,我现在跟客户沟通,说明情况,争取他们同意推迟一天交货。”挂了电话,她深吸一口气,拨通深圳客户的电话,尽量让语气听起来平稳:“陈经理,跟您说个事,工厂水洗环节出了点小差错,第一批样品没达到要求,现在正在重新调整,想跟您申请推迟一天交货,我们会加急赶工,保证质量,您看可以吗?”

电话那头沉默了几秒,传来陈经理的声音:“推迟一天可以,但必须保证质量,我们下周三就要参展,不能再耽误了。”

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“您放心,我会全程盯紧工厂的水洗环节,每天给您发进度视频,绝不会影响您参展。”林夏松了口气,挂了电话立刻在跟单表上用红笔标注“深圳牛仔裤:重新水洗,盯进度,每日发视频”,又给刘主管发消息:“刘主管,客户同意推迟一天,麻烦今天务必开始重新水洗,每两小时跟我同步一次进度。”

等处理完这些,已经是中午十二点半,小陈早就去吃饭了。林夏从抽屉里拿出早上带的三明治,咬了一口,发现面包已经凉了。她一边吃一边翻看跟单表,下午还有三件事要做:确认上海客户的印花稿、跟进广州辅料的物流、给张总送色卡的物流回执。

下午一点,上海客户回复了:“印花稿没问题,可以安排生产。”林夏立刻把文件转发给工厂生产部,附带生产要求:“1000套四件套,印花位置偏差不超过1cm,面料克重按合同要求,下周三前完成生产。”刚发完消息,顺丰客服打来电话,说广州的辅料已经取件,预计傍晚六点前送达工厂。她又给广州客户发了条消息,告知辅料进度,才算歇了口气。

三点多的时候,张总发来微信:“色卡收到了,谢谢小林,帮我跟紧后续生产,有问题及时说。”后面还加了个点赞的表情包。林夏笑着回复:“一定盯紧,您放心。”这段时间因为色卡的事,张总每天催好几次,现在终于落定,她心里的一块石头也放下了。

傍晚六点,同事们陆续下班,林夏的电脑屏幕还亮着。她正在整理当天的订单进度,把确认的信息标绿,待处理的标黄,有问题的标红,确保第二天上班能一目了然。手机突然响了,是母亲打来的:“夏夏,今晚回家吃饭吗?你爸炖了你爱吃的排骨汤。”

林夏看着屏幕上还没整理完的订单,声音带着歉意:“妈,今晚要加班,还有几个订单的进度没确认完,得跟工厂同步好,不然明天又要耽误。排骨汤您和爸先喝,等我忙完这阵,回家陪你们好好吃顿饭。”

“那你别太累了,记得点外卖,别总吃泡面。”母亲的声音带着心疼。

“知道了妈,我会的。”挂了电话,林夏眼眶有点发热。自从进入外贸旺季,她已经快一个月没回家了,每次视频,都能看到母亲鬓角的白发又多了几根。她揉了揉眼睛,继续整理订单,直到晚上八点,才把所有信息核对完毕,发给部门主管。

走出公司时,外面已经黑了,路灯发出昏黄的光,照在空荡荡的马路上。林夏掏出手机,给工厂刘主管发了条消息:“刘主管,深圳牛仔裤的水洗进度怎么样了?麻烦明天早上九点前同步我。”很快收到回复:“第一批已经水洗完成,正在晾干,明天上午给你发样品照片。”

她松了口气,走到地铁站,候车时打开手机,看到朋友圈里有人发了聚餐的照片,热热闹闹的。她想起自己的工作,每天跟着订单跑,手机24小时开机,客户的消息要秒回,工厂的问题要及时解决,没有固定的下班时间,没有周末,甚至连好好吃顿饭的时间都没有。但每次看到客户收到货后发来的“谢谢”,看到订单顺利完成时的成就感,又觉得所有的辛苦都值得。

第二天早上七点,林夏刚到公司,就收到了刘主管发来的样品照片:牛仔裤的水洗效果符合要求,做旧纹理自然,颜色也和确认样一致。她立刻把照片发给深圳客户,附带消息:“陈经理,样品水洗完成,效果符合要求,今天开始批量生产,下周二就能完成,周三上午给您发货。”

很快收到陈经理的回复:“很好,辛苦小林了。”后面跟着个微笑的表情包。林夏笑着把照片和客户回复转发给部门主管,然后打开跟单表,把深圳牛仔裤的状态从“待解决”改成“正常生产”,用绿色笔迹标注“下周二完成生产,周三发货”。